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举报手机客服的技巧,举报手机客服的技巧和方法

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于举报手机客服的技巧问题,于是小编就整理了1个相关介绍举报手机客服的技巧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 想投诉中国移动,该怎么做?

想投诉中国移动,该怎么做?

我要告诉你,只要合情合理,你可以把中国移动投诉到他一天打三个电话来求你解决问题,小编当时在大学,移动公司给我莫名其妙换套餐,还是398的套餐,因为之前有个客服打电话推销,我明明说我要98的,结果给我弄了398的,我打电话给客服他说退不了,打电话给总公司他说找营业厅,营业厅说这个业务没法退,把我惹怒了!我三天停机没打电话处理这个事,因为那时候一个月生活费才1000,398不是要了我的命!

最后我上网看怎么办,还没人管了,网上说给工信部写信,我就给工信部寄了邮件,然后打电话给移动公司,他刚接上电话还让我找营业厅,我直接告诉他:我谁也不会找,你能退就给我立马退了,我已经给工信部写了信,刚刚发出去,我们走着瞧!他说他问问领导,然后挂了,不到5分钟就给我回话,这个月的退不了,下个月给你退了,我说:不可能!你给我乱加的套餐凭什么扣我钱,他说他再问问,又过了5分钟给我打电话说只能这样,没办法,我说:那就等着工信部调查!第二天中午移动公司又给我打电话说可以退,不过原来校园套餐就没有了,我说不可能!!他说我给您换一个优惠套餐,因为不是开学季那个套餐开不上,我给你8元的这个老人套餐,真的很优惠,一般人开不上,我一想反正要毕业了,8元还不错就同意了,第二天下午,工信部给我打电话说:你的问题已经核实,移动公司给你解决了没有,我说解决了吧,他说:你有没有不满意的地方!我说还可以,就是推三阻四!他说有需求你可以提,我说没了!刚挂电话5分钟,中国移动给我打电话说:对不起,因为我们的工作问题……一大堆道歉!结果钱给我退了,398的套餐那个月免费用!

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任何企业都有***监管,不然随便扣费还了得,本来话费我们也不知道怎么核算,人家说没了就交,但是对于特别不合理的事情应该立马投诉,不要怕!他们比我们怕,一旦核实是真的,我们可以要求2-3倍赔偿,而且工信部会给移动公司开出几十万的罚单!这个社会做事要动脑筋!

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以前看到这么多人投诉移动公司,不以为然。今天,我也深有体会!!!!!!

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十多年前,我花钱买了一个尾数是9998的号码使用期间未享受过任何优惠。

上周,我出示***后,在营业厅改成了18元的套餐,营业员没有说什么。从第二天开始,我每天都收到短信通知,说我的这个电话不是实名制,要我带上***到移动营业厅办理,否则,过了24日(即明天)将会给我停机。

我想到十多年来,我这个电话已对外公示出去,所有的服务对象、同事同学、亲朋好友都是打这个电话联系我,停机后将会对我的工作、生活有严重影响,会造成重大损失。

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趁今天是休息时间,14时许,我带起***到十字街营业厅完善实名制,服务员查看了我的登记信息后告诉我,我的这个电话号码是特号,她办理不了,要等她们经理来过后,先给我报上去,等得到批复了,才能给我办理,大概要一周时间。

我等了约十多分钟,没有等到所谓的经理,只好愤然离开营业厅。

想到我使用了十多年的电话,每次办理业务都是出示了***办理的,没有出过差错。这次只因为改成钱少的套餐,居然要无缘无故地被移动公司停机!经查询,帐上还有986元的话费,还有可能被注销,心有不甘,就拔打10086投诉,人工台服务员回答我的说法与营业厅服务员的说法一致。

没办法,我回来在网上查找到了工信部申诉平台,把我今天遇到的问题举报上去了,不知道结果会如何?

如果都得不到解决,看来只好等到被停机后,再向人民******了!!!!!!

本人在本月5号发现名下无缘无故多了一个号码!马上到营业厅要求销户,营业厅以开通了一个优惠流量包为由拒绝注销!只好投诉10086,第二天客服回访,说经营业厅调查是我本人亲自***,***后五天以通讯异常为由被移动强制停机,要我带***去把卡补回来,把账户上的钱用完就不在充值了,三个月后就会自动注销,后来又说还是不行,有个流量办包是一年的,要一年后在过三个月才能注销,气人的是多次说我本人亲自开的卡,为了证明清白,我要求查看监控,8号去营业厅只调出开卡的签名***和照片,说没有监控,说有也只保存一个月,可这些本人资料早在他电脑里,工作人员可以随时***给别人,我不接受,又投诉10086,本人开的卡五天就被停机,难道不找客服或营业厅问问原因吗?客服答应调查被停机的原因,两个小时后,客服又打电话,在没说明停机的原因的情况下,说帮我取消了流量包,说和营业厅沟通好了,在没有密码的情况下,到25号后特殊给我销户,因为开始要求我提供服务密码,现在只能等25号能不能销户,如果不能只有投诉工信部了,因为不注销,发生的违法放罪跳进黄河都洗不清呀!

到此,以上就是小编对于举报手机客服的技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于举报手机客服的技巧的1点解答对大家有用。

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